Onclusive：亚马逊在生成式AI电商平台声量份额居首
先了解这件事
2026年9月28日，ChannelX（原Tamebay）报道Onclusive对ChatGPT、Perplexity等生成式AI平台的分析：在电商平台声量份额（share of voice，即品牌在AI生成回答中被提及频率相对竞品的可见度）上，Amazon以19.3%居首，Walmart 14%、Alibaba 12.6%、Shopify 11.6%、eBay 11.1%紧随其后，Temu 9.7%、MercadoLibre 9.2%、Etsy 8.2%，欧洲平台Zalando 3.9%、CDiscount 0.5%。Amazon平均突出度得分也最高，为92%，Walmart为84%；突出度衡量品牌在AI回答中首次出现的早晚。分析还称AI可见度与更广泛媒体曝光相关：Amazon AI可见度19.3%、媒体提及1640万次均列第一，Walmart AI可见度14%、媒体提及560万次列第二。报道另引NIQ近期研究称全球近四分之三（74%）购物者使用AI进行产品发现。该分析为Onclusive单方研究结论，报道未说明样本范围与统计方法。
AI 根据报道生成 · 23 小时前更新
报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
- ChannelX（原 Tamebay）Amazon 领跑电商平台 AI 可见度：Onclusive 分析显示其声量份额 19.3%
Onclusive 分析显示，在 ChatGPT 和 Perplexity 等生成式 AI 平台中，Amazon 以 19.3% 的电商平台声量份额居首，Walmart 14%、Alibaba 12.6%、Shopify 11.6%、eBay 11.1% 紧随其后，Temu 为 9.7%。Amazon 平均突出度得分也最高，达 92%，Walmart 为 84%。分析还显示 AI 可见度与媒体曝光量相关，Amazon 媒体提及 1640 万次，Walmart 为 560 万次。
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