Scurri 调研：58% 英国企业零售商拟用 AI 管理配送，仅 37% 消费者接受 AI 决策

Scurri 调研 1000 多名英国消费者和 150 家英国企业零售商发现，58% 的英国企业零售商可能用自动化 AI 系统管理配送策略和承运商运营，但仅 37% 购物者接受 AI 做出影响配送的决策，38% 明确不接受。六成消费者可能使用能自动解决配送问题的 AI 代理，88% 认为应始终可选择与真人沟通，85% 期望零售商明确说明何时在与 AI 交互。